Retourbeleid
Niet tevreden over je product? Dat is vervelend. Dat kunnen we altijd oplossen door jou het te laten retourneren. Er zitten wel een aantal regels aan verbonden.
Afkoelperiode
Bij bestellingen bij Youani geldt een afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen na levering. Je hebt het recht om de geleverde goederen terug te sturen onder de volgende voorwaarden:
- De producten mogen niet beschadigd zijn. De originele verpakking moet aanwezig zijn en het product mag niet gebruikt zijn;
- De goederen moeten in staat zijn om door Youani te worden doorverkocht;
- Na ontvangst van de geretourneerde goederen door Youani, wordt de bestelling geannuleerd. Elk bedrag dat reeds door de klant is betaald, wordt binnen 14 dagen na annulering teruggestort op de rekening van de klant vanaf de oorspronkelijke betaling.
- Annulering van bestellingen moet schriftelijk worden gedaan aan Youani.
Kosten
Youani staat af van de bezorgkosten van retour-verzendingen. De klant neemt de bezorgkosten van €6,95 op zich bij het retourneren.